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Central Telefónica PYME 20


Central Telefónica Pyme: es una central telefónica IP pensada para la micro y mediana empresa. Soporta conexiones con Antel vía SIP y utiliza Teléfonos IP, Softphone IP, Aplicación de teléfono IP para IOS o Android o extensiones comunes (análogos, FXS). Cada Centrel Telefónica Pyme soporta hasta 10 llamadas simultáneas y 20 extensiones o internos.

Prestaciones: 

     • Caller ID: el sistema detecta el número de teléfono desde el cual se está llamado a la empresa y lo despliega en las extensiones IP (teléfonos o softphone) que permitan esta prestación. Para que esta prestación funcione se necesita contratar en Antel la "detección de Caller ID" para cada una de las líneas telefónicas de la empresa en que se desee contar con la misma. 

     • Transferencia de llamadas: permite transferir una llamada en curso de una extensión a otra. 

     • Desvíos: permite la transferencia automática de una llamada entrante a una extensión destino a un número predefinido (puede ser otra extensión o cualquier número externo), cuando se cumplen determinadas condiciones: por ejemplo si la extensión destino está ocupada o no contesta, etc. 

     • Captura de llamadas: permite atender una llamada que está timbrando en una extensión (o grupo de extensiones) desde otra extensión distinta. 

     • Ring group (grupo de timbrado): una llamada entrante podrá ser dirigida directamente a un ring group o grupo de timbrado cuyas extensiones timbrarán de acuerdo a la configuración que se defina. 

     • Correo de Voz (Voice mail): si una llamada a una extensión no es atendida, quién llama puede grabar un mensaje de voz en el buzón de voz asociado a dicha extensión; los mensajes grabados en un buzón de voz pueden ser escuchados posteriormente por el usuario de dicha extensión, para lo cual se necesita su clave personal. 

     • Contestadora Automática (IVR): una contestadora automática o IVR permite definir el perfil de atención de la empresa presentado audios de bienvenida al usuario que llama y permitiendo pulsar opciones previamente anunciadas (ej. timbrar en recepcionista). 

     • Música en espera: permite asociar una locución a todas las extensiones que se ejecuta al cuando el usuario de una extensión presiona el botón de "Hold/Espera" en su teléfono. Dichas locuciones tienen que ser archivos .wav con el formato PCM codificado 16 bits en 8000HZ. 

     • Colas de Llamadas (ACD): es una aplicación que distribuye las llamadas entrantes a un grupo específico de extensiones de acuerdo a una configuración predeterminada. 

     • Informes detallados de llamadas (CDR): detalle de llamadas realizadas y recibidas por cada extensión. El reporte incluye la fecha y la hora de la llamada, el origen y el destino de la misma, el ring group y la extensión involucrada, el estado de la llamada, la duración y la opción de escuchar el mensaje en el Correo de Voz en caso de no haber podido contestar la llamada. 

     • Grabación de llamadas: permite grabar las llamadas de las extensiones, ya sean entrantes o salientes. Las llamadas pueden ser escuchadas o descargadas a otro medio utilizando un usuario y una clave. El sistema permite definir umbrales de seguridad configurando el borrado automático de llamadas en función del espacio de almacenamiento disponible; las llamadas borradas no podrán ser recuperadas. 

     • Correo de voz a correo electrónico (Voice to email): los correos de voz asociados a una extensión son automáticamente enviados por correo electrónico a la casilla del usuario de dicha extensión; el correo incluye los datos de la llamada y el audio del mensaje de voz que puede ser escuchado desde el correo electrónico.

Conexión con Antel: Se realizará mediante dos Troncales SIP de Antel: un troncal de 3 canales y otro de 5 canales.



Central Telefónica


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Dos opciones 3 y 5 canales.

Desde:

 USD250 iva inc.

Teléfonos no IP

Yealink


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Interno gama básica, PoE, 2Eth

Desde:

 USD20 iva inc.

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Interno ejecutivo o recepcionista (controla 2 internos), gama media, PoE, 2 Eth

Desde:

 USD20 iva inc.

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Interno ejecutivo o recepcionista (controla 3 internos), gama alta, PoE, 2 Eth

Desde:

 USD20 iva inc.

Teléfonos IP

Inalámbricos Yealink


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Teléfono IP W53H con base W53P con POE (Soporta hasta 8 telefonos W53H)

Desde:

 USD20 iva inc.

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Pueden conectarse hasta 8 por c/base W53P. Interno inalámbrico.

Desde:

 USD20 iva inc.

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Windows, Mac, IOS ó Android. App para tener el interno en el celular.

Desde:

 USD20 iva inc.

Base celular


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Base celular para un chip GSM

Desde:

 USD20 iva inc.


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